En esta tienda web siempre encontrará nuestra gama actual de productos al por mayor de té con los precios correspondientes. No enviamos catálogos, listas de precios, formularios de pedido ni folletos con novedades y ofertas de temporada.
En la tienda web puedes encontrar rápidamente tus productos con filtros y/o la función de búsqueda. Puedes guardar los productos que te interesen como favoritos y consultar tu historial de pedidos. Además, siempre verás exactamente cuánto te va a costar el pedido, incluidos los posibles gastos de envío.
Los pedidos en la tienda web pasan por una especie de autopista a través de De Theefabriek: su pedido sale directamente y de forma automática de la impresora de nuestros empleados de producción, para que puedan empezar a trabajar en él lo antes posible. La facturación y el envío también están casi totalmente automatizados.
Los pedidos por teléfono, correo electrónico, etc. deben procesarse manualmente, lo que supone un coste adicional de tiempo y dinero, por lo que lamentablemente debemos cobrar 5,00 € en concepto de gastos de administración.
El plazo de entrega medio en los Países Bajos y Bélgica es de dos a tres días laborables. En períodos de mucha actividad, con pedidos grandes y entregas más lejanas en Europa, este plazo puede alargarse en ocasiones varios días laborables. Si, en contra de lo esperado, algunos artículos del pedido no están disponibles en stock y ya están en camino hacia nosotros, a veces esperamos unos días hasta que llegan para poder enviar el pedido completo. Si el retraso es mayor, realizamos entregas parciales, siempre que el pedido sea lo suficientemente grande.