Déclaration de confidentialité

Tea Unlimited V.O.F. h.o.d.n. De Theefabriek
Hoofdstraat 15–25
9973 PD Houwerzijl
Pays-Bas

Adresse e-mail :
Téléphone : 0595 – 47 0000

De Theefabriek est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

1. Données à caractère personnel que nous traitons

Nous traitons des données à caractère personnel parce que vous utilisez notre boutique en ligne de vente en gros de thé et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Il s'agit exclusivement de données à des fins commerciales.

Nous traitons les données suivantes :

  • Prénom et nom
  • Nom de l'entreprise
  • Coordonnées et informations de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Numéro de TVA
  • Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce
  • Identifiants de connexion (compte utilisateur)
  • Historique des commandes et des factures
  • Statut de paiement (pas le numéro de compte complet chez les prestataires de paiement en ligne)
  • Adresse IP
  • Données techniques relatives à votre visite (via des analyses anonymisées)

    • Nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel particulière.

    2. Finalités et bases juridiques

    Nous traitons les données exclusivement à des fins commerciales et administratives :

    ✔ Exécution du contrat (nécessaire)

    • traitement des commandes
    • livraison de marchandises
    • Création d'un compte professionnel
    • Communiquer sur les commandes, les livraisons et les informations sur les produits.
    • service clientèle

      • ✔ Obligation légale

      • Obligation administrative (administration fiscale)
      • Obligation de conservation des factures et des données transactionnelles.

        • ✔ Autorisation (uniquement le cas échéant)

        • Envoi de newsletters professionnelles (opt-in)

          • ✔ Intérêt légitime

          • Sécurisation et optimisation de notre site web
          • Analyse de l'utilisation anonymisée du site web afin d'améliorer le service
            (basée sur les analyses anonymisées GA4).

            • Nous n'utilisons pas de données personnelles à des fins de profilage, de publicité ou de remarketing.

            3. Newsletter (opt-in)

            Nous n'envoyons une newsletter que si vous avez donné votre accord explicite. Vous pouvez
            vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans la newsletter.

            4. Prise de décision automatisée

            Nous ne prenons aucune décision sur la base d'un traitement automatique susceptible d'avoir des conséquences importantes pour les personnes. Toutes les commandes et évaluations commerciales sont vérifiées par nos collaborateurs.

            5. Délais de conservation

            Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

            • Données du compte : tant que le compte est actif ou jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression.
            • Données relatives aux commandes et aux factures : 7 ans (obligation légale de conservation)
            • Correspondance par e-mail : 2 ans maximum, sauf si nécessaire pour l'administration.
            • Données analytiques : anonymisées et sans adresses IP traçables.

              • 6. Partage de données à caractère personnel avec des tiers

              Nous partageons les données personnelles uniquement avec les parties qui en ont besoin pour nos services ou parce que nous y sommes légalement tenus.

              Nous collaborons notamment avec :

              • Hébergeur (hébergement web et gestion de serveurs)
              • Prestataires de paiement (par exemple, prestataires iDEAL)
              • Partenaires logistiques (transporteurs)
              • Entreprises informatiques et de maintenance
              • Cabinet d'administration / comptable
              • Service de messagerie électronique (pour les confirmations de commande / newsletters opt-in)

                • Nous avons conclu des accords de traitement avec toutes ces parties.
                Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

                7. Cookies et techniques similaires

                ✔ Cookies fonctionnels

                Nous utilisons des cookies fonctionnels qui sont nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, tels que :

                • Fonctionnalité de connexion
                • panier
                • sécurité
                • Caching (temps de chargement plus rapides)

                  • ✔ Cookies analytiques (anonymisés)

                  Nous utilisons Google Analytics 4 avec :

                  • Anonymisation IP
                  • Pas de liens publicitaires.
                  • Pas d'identifiant utilisateur.
                  • Pas de remarketing.

                    • Ces cookies ne portent pas atteinte à votre vie privée. Aucune bannière de cookies n'est donc nécessaire.

                    ✘ Pas de cookies de suivi/marketing.

                    Nous n'utilisons pas :

                    • Remarketing Google Ads
                    • Pixel Facebook
                    • LinkedIn Insight Tag
                    • pixels de suivi
                    • Outils de heatmap ou d'enregistrement de session
                    • Intégrations YouTube / Maps qui placent des cookies

                      • 8. Droits des personnes concernées

                      Vous avez le droit de :

                      • Consulter vos données
                      • faire corriger vos données
                      • faire supprimer vos données (dans la mesure où la loi le permet)
                      • S'opposer au traitement
                      • Retirer votre consentement (par exemple, newsletter)
                      • Demander la portabilité des données

                        • Vous pouvez envoyer vos demandes à :

                        Nous vous répondrons dans un délai maximum de 4 semaines.

                        9. Sécurité des données personnelles

                        Nous prenons les mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations indésirables et les modifications non autorisées.

                        Nos mesures comprennent notamment :

                        • Connexion SSL sécurisée (HTTPS)
                        • Serveurs et logiciels de sécurité à jour.
                        • Accès limité aux systèmes administratifs.
                        • Authentification à deux facteurs sur les comptes internes.
                        • Mises à jour régulières des plugins, thèmes et systèmes.
                        • Protection par pare-feu et anti-malware

                          • 10. Réclamations

                          Vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous traitons vos données ?

                          Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

                          Mais bien sûr, nous préférons vous aider directement. Envoyez-nous un e-mail à .