Dans cette boutique en ligne, vous trouverez toujours notre assortiment actuel de thés en gros avec les prix correspondants. Nous n'envoyons pas de catalogues, de listes de prix, de bons de commande ni de brochures présentant les nouveautés et les offres saisonnières.
Dans la boutique en ligne, vous pouvez trouver rapidement vos produits à l'aide de filtres et/ou de la fonction de recherche. Vous pouvez enregistrer les produits qui vous intéressent dans vos favoris et consulter l'historique de vos commandes. Et vous voyez toujours exactement ce que coûtera la commande, y compris les éventuels frais d'expédition.
Les commandes passées dans la boutique en ligne empruntent une sorte d'autoroute à travers De Theefabriek : votre commande est directement et automatiquement transmise à nos employés de production, afin qu'ils puissent commencer à la traiter le plus rapidement possible. La facturation et l'expédition sont également presque entièrement automatisées.
Les commandes par téléphone, e-mail, etc. doivent être traitées manuellement, ce qui entraîne un surcoût en temps et en argent. Nous sommes donc contraints de facturer 5,00 € de frais administratifs.
Le délai de livraison moyen aux Pays-Bas et en Belgique est de deux à trois jours ouvrables. Pendant les périodes de forte activité, pour les commandes importantes et les livraisons plus lointaines en Europe, ce délai peut parfois être prolongé de quelques jours ouvrables. Si, contre toute attente, certains articles de la commande s'avèrent être en rupture de stock et qu'ils sont déjà en route vers nous, nous attendons parfois quelques jours jusqu'à leur arrivée afin de pouvoir expédier la commande dans son intégralité. Si cela prend plus de temps, nous livrons en plusieurs fois, à condition que la commande soit suffisamment importante.