Paiements et remises

Si vous commandez pour la première, la deuxième ou la troisième fois, si vous habitez dans un pays autre que les Pays-Bas ou si la commande ou la facture doit être expédiée dans un pays autre que les Pays-Bas, vous devez payer à l’avance en utilisant l’un de nos modes de paiement en ligne, tels que iDEAL, Bancontact, SOFORT Banking ou PayPal, ou en effectuant un virement bancaire manuel.

Si vous habitez aux Pays-Bas, vous pouvez payer sur facture à partir de la quatrième commande, à condition que la commande et la facture soient envoyées à une ou plusieurs adresses aux Pays-Bas. La facture doit être payée dans les 30 jours par dépôt/transfert du montant dû sur notre compte bancaire.

Coûts des modes de paiement

Le mode de paiement choisi peut entraîner des frais. Ceux-ci sont clairement indiqués lors du paiement afin que vous puissiez faire un choix éclairé.

Nous ne facturons pas les paiements par iDEAL ou Bancontact.

Chez Belfius, KBC et SOFORT Banking, nous facturons un supplément de 0,9%.
Pour Giropay, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard et Visa, nous facturons un supplément de 1,5 %.
En cas de paiement par PayPal, nous facturons un supplément de 3%.
Ces suppléments couvrent une (grande) partie des coûts qui nous sont facturés par les prestataires de paiement concernés.

En cas de paiement sur facture, nous facturons un supplément de 5 %, que nous utilisons pour tenter de couvrir les frais de gestion des débiteurs (rappels, relances, procédures de recouvrement) et des débiteurs irrécouvrables.

En cas de paiement par virement manuel, nous facturons un montant forfaitaire de 2,50 € par commande, car nous vérifions notre compte bancaire chaque matin pour le créditer pendant une période pouvant aller jusqu’à 7 jours.

Nous estimons qu’il est préférable pour nos clients de rendre les coûts transparents et de les répercuter sur ceux qui les utilisent, plutôt que de les dissimuler à tout le monde dans le prix des articles.

Une facture figure sur l’un des cartons extérieurs dans lesquels votre commande est livrée, qui sert également d’étiquette d’adresse et de liste de colisage. Si vous avez commandé via la boutique en ligne, vous recevrez également une facture numérique le jour de l’expédition.

Réductions

La Tea Factory n’applique pas de marges supplémentaires ni de remises spéciales pour les grossistes. Toutefois, des remises quantitatives sont accordées :

• commande > € 500,-  » 2%
• commande > 1 000 €  » 4%
• commande > 2 000 €  » 6
• commande > 4 000 €  » 8%
• commande > 8 000 €  » 10%
• livraison en vrac de colis de consommateurs (sans boîtes de présentation, par exemple pour les colis de fin d’année) à partir de 20 colis d’un même produit  » supplément de 2,5