Délai de commande et de livraison

Dans la boutique en ligne, vous trouverez toujours notre gamme actuelle avec les prix correspondants. Nous n’envoyons pas de catalogues, de listes de prix, de bons de commande, de nouveautés et d’offres saisonnières.

Dans la boutique en ligne, vous pouvez utiliser des filtres et/ou la fonction de recherche pour trouver rapidement vos produits. Vous pouvez enregistrer vos favoris et consulter l’historique de vos commandes. Et vous voyez toujours exactement ce que la commande vous coûtera, y compris les frais d’expédition.

Les commandes passées dans la boutique en ligne transitent par la Tea Factory sur une sorte d’autoroute : votre commande sort directement et automatiquement de l’imprimante et est transmise à notre personnel de production, qui peut ainsi commencer à travailler dessus dès que possible. La facturation et l’expédition sont également presque entièrement automatisées.

Les commandes par téléphone, e-mail, etc. doivent être traitées manuellement, ce qui prend du temps et de l’argent et nous oblige malheureusement à vous facturer 5,00 € de frais administratifs.

Le délai de livraison moyen aux Pays-Bas et en Belgique est de deux à trois jours ouvrables. En période de forte activité, pour les commandes importantes et pour les livraisons plus éloignées en Europe, ce délai peut parfois s’allonger de plusieurs jours ouvrables. Si certaines parties de la commande s’avèrent inopinément insuffisantes en stock et qu’elles sont déjà en cours d’acheminement, nous attendons parfois quelques jours pour les recevoir afin d’expédier la commande dans son intégralité. Si le délai est plus long, nous livrons après, à condition que la commande soit suffisamment importante.